Faites un bel accueil à vos clients sur votre page Web

La manière dont vous vous présentez influence la perception qu’on a de votre entreprise. Ce n’est pas une question de paraître. C’est une question d’être… professionnel. Vous ferez de l’effet même à ceux et celles qui vous connaissent déjà.

Introduction à l’image de marque : de quelle couleur est IKEA?

On n’a qu’à dire le nom de cette entreprise pour voir apparaître ses grandes lettres jaunes sur fond bleu. Puis, on a en tête : montage maison, prix abordable et aspect fonctionnel.

Ce n’est pas parce que vous n’avez pas le budget marketing d’IKEA que vous ne pouvez pas, vous aussi, être fort comme un Suédois.

Affichez vos couleurs; nous jouons selon vos règles.

Si vous avez déjà un site Web ou une page Facebook, harmonisez votre page d’accueil avec vos autres présences sur le Web (et même, en dehors d’Internet). Présentez-vous toujours sous la même apparence.

Personnalisez votre bannière (ou votre « photo de couverture », comme dirait Facebook) et la couleur de vos boutons. Une sélection d’images et une palette de couleurs sont à votre disposition.

Faites de votre logo votre visage; de votre slogan votre signature.

Quand votre client vient vous voir, il vient vous voir. Vous, la personne. La page d’accueil permet cet effet « personne ». Elle comporte un espace pour insérer votre logo, là où vous auriez ajouté une photo de vous sur Facebook.

Si vous n’avez pas de logo, mettez-y votre sourire. Les vrais visages ne sont pas ordinaires, au contraire. Ils ont la cote; leur humanité nous interpelle.

Plusieurs d’entre vous signent leurs communications, ce qui est excellent. Saviez-vous que votre slogan est, lui aussi, votre signature? Si vous en avez un, utilisez-le dans le même esprit.

Trouvez votre phrase passe-partout; ouvrez la porte à vos clients.

La page d’accueil permet d’ajouter vos mots à vos images. Voici mes conseils pour rédiger votre paragraphe d’introduction : misez sur un message bref mais efficace qui invite.

Mettez vos idées bien en place… Je vous lance un défi : dites l’essentiel en une seule phrase.

Pistes de réflexion :

  • Quels sont vos services?
  • Quelles sont vos valeurs?
  • Qu’est-ce qui vous démarque de la concurrence?

Ajoutez à l’essentiel de la saveur; sortez vos arguments.

Vous avez votre phrase passe-partout. Listez maintenant 3 éléments qui vous définissent. Ce sont vos arguments percutants. Si vous voulez élaborer, donnez 1 ou 2 exemples mémorables pour chacun de vos arguments.

Autant que possible, mettez de l’avant l’expérience humaine. Voici un exemple.

Isa Belle
Kinésiologue et yoga thérapeute

Vous avez des objectifs de mise en forme ou de performance? Vous désirez perdre du poids ou augmenter votre endurance cardiovasculaire? Je peux vous aider en vous faisant un plan d’entraînement personnalisé.

Vous recherchez l’équilibre et le bien-être? Je peux également vous rencontrer individuellement pour vous partager des trucs et des conseils adaptés à vos besoins (ex. exercices de correction posturale, de respiration et de relaxation).

Je vous fais presque la même recommandation côté mots que côté image : soyez cohérent. Utilisez toujours les mêmes mots-clés et véhiculez toujours le même message.

Obtenez ce que vous voulez; demandez-le, ça aide.

La page d’accueil s’occupe pour vous d’inviter vos clients. Vous remarquerez des boutons pour la prise de rendez-vous (ceux dont vous pouvez changer la couleur).

Cela dit, retenez qu’il est très bon d’inciter vos clients à agir. Sur votre page Facebook, par exemple, vous pouvez terminer vos publications par : « Prenez rendez-vous directement ici, sur Facebook » ou « Vous avez aimé mes services? Partagez mon spécial des fêtes à vos amis. »

Quand l’élève dépasse le maître (ou presque)

Dans l’univers que vous vous êtes créé, votre client est votre invité. Grâce à un jeu de couleurs et de mots cohérents, votre client vit une expérience qui le met en confiance. Vous en prenez soin, c’est vraiment le cas de le dire…

Vos communications sont claires et digestes; vous présentez l’essentiel en mettant l’accent sur la personne. Mais surtout, vous invitez votre client à venir vous rencontrer.

Je pense qu’en fait, votre page d’accueil va encore plus loin qu’IKEA. Parce qu’elle a l’avantage d’être personnalisée.

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